Avec une DSI, il est souvent compliqué d’avoir le meilleur expert dans tous les domaines, c’est pourquoi nous mettons à votre disposition nos équipes spécialisées possédant une forte expérience des métiers du digital pour des services sur mesures.


Dans le cadre de prestation Tierce Maintenance Applicative (TMA) nous fournissons un catalogue de services à la demande offrant au client la possibilité de choisir, selon sa volonté de dédier tout ou partie de la gestion de son système d’information (SI) ou de sa maintenance applicative, notre mission sera alors d’assurer le bon fonctionnement du logiciel, notamment de la correction des erreurs remontées par les utilisateurs, mais aussi des mises à jour nécessaires à l’optimisation d’utilisation du logiciel.


Our TMA services

  • Corrective third-party ;
  • Third-party application maintenance ;
  • Third-party operations maintenance ;
  • Trainings
  • Functional or technical audits;
  • IT strategy and advice;
  • Service de veille.

In addition, we may be called upon to participate in software implementation projects or carry out Project Management Assistance (AMOA) missions for digital projects in order to offer agile and innovative solutions.

Technology

Technologies used for maintenance.

OSTICKET

osTicket (open source support ticket system) is a free software for customer relationship oriented ticket management

REDMINE

Redmine is a web-based project management and issue tracking tool. It allows users to manage multiple projects

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