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Ne vous prenez plus la tête ! Nous concevons des robots conversationnels capables de répondre aux préoccupations de vos clients comme s’il s’agissait de vous-mêmes.
Expert en solutions digitales depuis plus d’une vingtaine année, SERVITIS a développé et enrichi des chatbots pour plusieurs entreprises tant en Côte d’Ivoire qu’à l’international…

1. Un bouleversement du fonctionnement des entreprises L’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus métiers permet aux entreprises d’atteindre de nouveaux niveaux de performance et d’efficience. 🔹 Automatisation et gains de productivité L’IA permet l’automatisation de nombreuses tâches répétitives et chronophages. Dans la finance, la gestion administrative, la logistique ou encore le service client, des

La gestion des contenus d’entreprise et l’amélioration du rendement reste une priorité pour la plupart des organisations. Pour répondre à ces besoins, Microsoft 365 anciennement Officie 365, met à travers la nouvelle formule de sa plateforme des services innovants.

Véritable portail d’applications et de communications intégrées en ligne, tels que Teams, SharePoint, OneDrive ou Exchange Online…. Microsoft 365 permet une meilleure collaboration des équipes par la centralisation et l’accessibilité des données. Peu importe le lieu où vous vous trouvez et quel que soit le périphérique que vous utilisez pour les consulter, vos données sont en sécurité.

Au cours de ces dernières années, le télétravail est devenu un mode de vie. Avec la crise du Covid-19, c’est même devenu la «nouvelle norme». De plus en plus d’entreprises autorisent leur personnel à télétravailler.

Déclenchée en 2019, la crise sanitaire aura connu son pic courant 2020 obligeant de nombreux pays à instaurer le confinement de leurs populations. Au fil du temps et malgré la persistance de la pandémie, le besoin de reprendre les activités socioprofessionnelles devenait impératif.

La pandémie a montré l’importance de la technologie et, dans de nombreux cas, a accéléré la transformation numérique.

Alors que certaines économies commencent à se relever de la pandémie de COVID-19, le Rapport sur le développement humain du PNUD avertit que, pour certaines dimensions du développement humain, nous constatons des niveaux de privation jamais vus depuis le milieu des années 1980.

Avez-vous remarqué que le nombre de visiteurs de votre site web est très différent de celui de vos clients réels ? Cette différence peut être due à plusieurs facteurs, plus ou moins contrôlables. Peut-être avez-vous un site peu attractif malgré un bon référencement ou vice-versa, ou un référencement basé sur des mots-clés mal adaptés, etc. ? Pour vous aider, nous vous proposons dans cet article plusieurs approches afin de réduire cet écart et ainsi convertir le maximum de visiteurs en clients…

Le parcours que suivent vos internautes est semblable à un entonnoir : de l’état de visiteurs à celui d’acheteurs, voire d’acheteurs fidèles grâce à différentes étapes (ou filtres).

Du recrutement des meilleurs talents à la modernisation de l’IT, découvrez les cinq mesures clés qui permettront à votre PME de faire face aux évolutions du marché. Les petites et moyennes entreprises (PME) sont confrontées à deux défis majeurs simultanément : embrasser la transformation numérique afin de rester dans la course, d’une part, et se développer pour grandir et devenir plus performantes, d’autre part. Même si la question de la transformation numérique remonte à plusieurs années déjà, les PME ont toujours du mal à passer à la vitesse supérieure.

Toutefois, avec la flexibilité apportée par cette transformation, il vaut la peine de s’intéresser aux mesures que les PME doivent prendre pour réellement développer leur activité.

En octobre 2020, Trend Micro a noté une augmentation de 44% des menaces par mail. La pandémie et l’adoption du télétravail pour de nombreuses entreprises a favorisé le phénomène.
“Nous avons assisté à une forte recrudescence des attaques ciblant les établissements de santé, ainsi qu’à une multiplication des mails de phishing exploitant l’épidémie” nous explique Nurfedin Zejnulahi, Directeur Technique France de Trend Micro. La société spécialisée dans le développement de logiciels de sécurité a dressé le panorama de la situation en octobre 2020.

Elle explique notamment que ses détections de menaces se chiffrent en milliards sur cette période. Selon les informations de Trend Micro, ce ne sont pas moins de 6,8 milliards de menaces qui ont été bloquée en cette fin d’année 2020.

Avec le confinement et la diminution des contacts physiques, la crise sanitaire actuelle accélère la transformation digitale des entreprises.

Pour pallier l’absence des commerciaux sur le terrain, vous devez disposer d’outils numériques adaptés, à commencer par un site internet. Si vous en possédez déjà un, celui-ci doit régulièrement être mis à jour pour répondre aux besoins de votre cible et aux exigences des moteurs de recherche, en constante évolution. Dans le cas contraire, il vous faut envisager la refonte de votre site web.

Plus qu’un simple relooking, la refonte de site internet transforme votre vitrine virtuelle en un véritable outil de génération de leads pour développer votre activité.

À l’heure où le télétravail touche une bonne partie de la population active, les solutions de gestion documentaire et de dématérialisation n’ont jamais eu un rôle aussi essentiel à jouer.

Les entreprises ont dû s’adapter pour que leurs employés puissent continuer leur travail à distance et reste performant. Pour cela, au-delà du fait que les managers ont dû revoir leurs façons de faire, les outils misent à disposition ont dû également évoluer.

Grâce aux solutions de GED et de dématérialisation SERVITIS, la mise en place du télétravail peut se simplifier.